Снятие наличных и перевыпуск карты в ПриватБанке имеют свои правила, и часть из них касается пластика, у которого формально истек срок действия. Банк напомнил: просроченная дата на карте не означает, что клиент теряет доступ к счету или средствам. На период военного положения срок использования всех пластиковых карт продлили, поэтому идти в отделение из-за устаревшего месяца и года не нужно.
Такие карты и дальше можно использовать для обычных финансовых операций: оплата в магазинах, снятие наличных, переводы работают в штатном режиме. Сам факт завершения срока на пластике никак не влияет на доступ к счету.
Когда заменить карту обязательно
В то же время в банке перечислили ситуации, когда новый пластик стоит оформить без промедления. Прежде всего это поврежденная или непригодная для использования карта, а также случаи, когда клиент изменил личные данные, например фамилию.
Заменить карту также советуют, если возникло подозрение на мошеннические операции со счетом. Если пластик потеряли или оставили в банкомате, важно сразу его заблокировать, а уже потом оформлять перевыпуск. Отдельный случай - поездка за границу: перед путешествием новую карту стоит заказать, чтобы избежать проблем с расчетами. Перевыпуск нужен и тогда, когда клиент хочет получить другой тип карты.
Как заказать новую карту
Заказать перевыпуск можно двумя способами: лично в отделении или дистанционно через приложение Приват24. В меню «Кошелек» нужно выбрать карту и нажать «Заказать карту», после чего доступна доставка как в Украине, так и за границу.
Для тех, кто не хочет пользоваться физическим пластиком, банк предлагает Digital-карту без посещения отделения. Ее оформляют через раздел «Все карты» и кнопку «Добавить».
В ПриватБанке подчеркивают: автоматическое продление срока действия пластика не отменяет права клиента на перевыпуск в любое время - решение о замене всегда остается за владельцем счета. Если же карта исправна, не потеряна и не имеет других проблем, спешить с заменой нет необходимости.
Ранее Politeka сообщала, когда банк отвечает за мошенническое списание средств с карты.
Также Politeka сообщала, когда банк может заблокировать платеж при проверке происхождения денег.
