Отключение света в Украине из-за атак и непогоды стало привычным явлением, однако теперь регулятор изменил правила, защищающие потребителей именно от отключений за долги. Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), обновила Правила розничного рынка электрической энергии, и главное изменение — человек больше не будет платить за отключение и повторное подключение в ряде случаев.
Как передает Укринформ, об этом сообщает пресс-служба регулятора. Ключевая норма касается ситуации, когда долг за электроэнергию на момент оформления предупреждения был незначительным. «Бытовой потребитель не будет возмещать расходы на отключение и последующее подключение, если на момент оформления предупреждения его задолженность за электроэнергию была меньше половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц», — говорится в сообщении.
Когда платить не придется
То же правило будет действовать и тогда, когда уже после отключения оператор системы распределения уточнит объемы потребления по фактическим показаниям счетчика и выяснится, что реальный долг на момент отключения был меньше установленного порога. В таком случае расходы на отключение и восстановление электроснабжения возлагаются на оператора системы распределения, а не на потребителя.
Не будет платить человек и в том случае, если его отключили с нарушением процедуры. Это еще один предохранитель от произвольных действий: если облэнерго допустило нарушение во время самого процесса отключения, счет за повторное подключение выставлять не могут.
Единый тариф и прозрачность
Кроме того, НКРЭКУ утвердила единый подход к формированию стоимости отключения и подключения. Теперь стоимость этих услуг не сможет превышать предельную сумму, рассчитанную в соответствии с Правилами рынка. Перечень услуг и их стоимость операторы системы распределения обязаны обнародовать на своих официальных веб-сайтах — потребитель должен видеть, сколько на самом деле стоит та или иная операция.
Во время отключения оператор системы распределения, если это технически возможно и есть необходимый доступ, должен выбирать наименее сложный и самый дешевый способ выполнения работ. Это означает, что облэнерго не сможет искусственно усложнять процедуру ради более высокой оплаты.
Акт отключения и сроки подключения
После выполнения работ оператор системы должен составить акт с указанием, в частности, даты и времени, способа отключения, EIC-кода и показаний счетчика, если их возможно зафиксировать. Один экземпляр акта передается потребителю, а если его нет на месте — отправляется в течение трех рабочих дней.
Как быстро должны возобновить свет
В предусмотренных Правилами рынка случаях оператор системы обязан осуществить подключение в течение трех рабочих дней в городах и пяти рабочих дней в сельской местности — после устранения причин отключения и выполнения необходимых условий. Если же выяснится, что отключение было безосновательным, возобновить электроснабжение должны без лишних бюрократических задержек и без платы со стороны человека.
Отдельно регулятор напоминает: ранее НКРЭКУ одобрила для обсуждения проект постановления, который позволит применение динамических цен на электроэнергию для потребителей со «умными» счетчиками. Тарифы для остальных пока остаются неизменными.
Ранее Politeka сообщала, графики отключения света в Чернигове 24 и 25 сентября.
Также Politeka сообщала, без электричества на многие часы: графики отключения света в Днепре.
