Жителі Києва можуть повернути гроші за неякісні комунальні послуги

Як повідомляє Politeka.net, про це розповів заступник голови КМДА Петро Пантелєєв.

У киян є можливість поскаржитися на якість постачання води та опалення в житлових будинках, а також вимагати усунути неполадки. Якщо ж клієнти заплатили за квитанцією, але не отримали якісне обслуговування - вони можуть претендувати на повернення грошей.

комуналка платіжки тарифи

"У разі, якщо послуги неналежної якості, клієнти мають право на перерахунок", - підкреслив Петро Пантелєєв.

Популярні новини зараз

Трагедія потрясла "Квартал 95", Кошовий втратив рідну людину: "розбився в ДТП перед..."

Дан Балан приголомшив визнанням після довгого мовчання, Кароль не оцінила: "Повинен рухатися далі»

Дружина Артура Пирожкова крутить роман з відомим красенем, Лобода оцінила: "Це злочин"

Високі бали ЗНО-2020 не допоможуть, мрії на вступ обвалилися в останній момент: "Більше 30% абітурієнтів..."

Показати ще

Якщо є скарги, киянину насамперед потрібно звернутися до міської диспетчерської за номером 15-57 з міського або (044) 500-15-57 – з мобільного. Крім того, можна відправитися в "Центр комунального сервісу".

відключили воду

Постачальник послуг зобов'язаний відреагувати на скаргу, прийти за адресою і написати акт-претензію. Наприклад, якщо квартира погано опалюється, претензії слід направити в "Київтеплоенерго" або "Євро-Реконструкцію". Фахівці приходять, дивляться і усувають причину, після чого перераховують вартість опалення чи водопостачання.

Якщо після візиту постачальників мешканці все одно незадоволені перевіркою, залучається муніципальна інспекція - особливий підрозділ КМДА, яка займається захистом прав споживачів коммунальнх послуг в Києві. За словами Пантелєєва, в 2019 році інспектори неодноразово допомагали киянам повернути гроші за неякісні послуги.

Нагадаємо, українцям різко скоротили субсидії, названі нові цифри: "Майже в два рази...".

Також Politeka писала, що нововведення у боротьбі з боржниками довело українців до відчаю: "А завтра скажуть нирку віддай".