Коммунальные платежки в Одесской области на этот раз неприятно удивили жителей — в одном из многоквартирных домов люди обнаружили дополнительные начисления за электроэнергию, которых раньше не было.
Жители дома на улице Бугаевской, 37В обратили внимание, что кроме обычной оплаты за свет по установленному тарифу, в платежках появились дополнительные суммы. Люди возмущены, ведь никаких предупреждений об изменениях в начислениях они не получали.
Как сообщает Суспільне, ситуация вызвала резонанс среди жителей, которые решили выяснить причину дополнительных платежей. По их словам, суммы в платежках ощутимо отличались от предыдущих месяцев, хотя объем потребления электроэнергии существенно не менялся.
Что говорят в ДТЭК
В компании ДТЭК, которая является поставщиком электроэнергии в Одесской области, объяснили, что дополнительные начисления могли возникнуть из-за особенностей учета в многоквартирных домах. По словам представителей компании, в некоторых случаях разница между показаниями общедомового счетчика и суммой показателей квартирных счетчиков распределяется между всеми жителями.
«Такие ситуации возникают, когда часть жителей несвоевременно передает показания или когда есть потери во внутридомовых сетях», — отметили в ДТЭК. В компании также подчеркнули, что готовы рассмотреть каждый случай индивидуально, если жители обратятся с заявлением.
Позиция управляющей компании
Управляющая компания, обслуживающая дом на Бугаевской, 37В, со своей стороны сообщила, что дополнительные начисления связаны с расходами на электроэнергию для освещения мест общего пользования и работы лифтов. Эти расходы распределяются пропорционально между всеми владельцами квартир.
Впрочем, жители утверждают, что суммы кажутся непропорционально большими по сравнению с реальным потреблением в подъездах. Они планируют обратиться в соответствующие органы для проверки законности начислений.
Что делать, если вы не согласны с начислениями
Если вы обнаружили в платежке суммы, вызывающие сомнения, специалисты советуют действовать по такому алгоритму:
- Обратиться к поставщику электроэнергии (ДТЭК в Одесской области) с письменным заявлением о перерасчете.
- Получить детальную расшифровку начислений — компания обязана ее предоставить по требованию потребителя.
- Если вопрос не решается на уровне поставщика — обратиться в Госпродпотребслужбу или Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).
- В случае выявления нарушений потребитель имеет право на перерасчет и возврат излишне уплаченных средств.
Ситуация остается на контроле жителей дома, которые намерены добиться прозрачности в начислениях за электроэнергию.
Ранее Politeka сообщала, гуманитарная помощь для ВПЛ в Одесской области: какую поддержку можно получить в новом центре.
Также Politeka сообщала, гуманитарная помощь для ВПЛ и пенсионеров в Одесской области: какую именно поддержку оказывают.
