Комунальні платіжки в Одеській області цього разу неприємно здивували мешканців — в одному з багатоквартирних будинків люди виявили додаткові нарахування за електроенергію, яких раніше не було.
Мешканці будинку на вулиці Бугаївській, 37В звернули увагу, що крім звичайної оплати за світло за встановленим тарифом, у платіжках з'явилися додаткові суми. Люди обурені, адже жодних попереджень про зміни в нарахуваннях вони не отримували.
Як повідомляє Суспільне, ситуація викликала резонанс серед мешканців, які вирішили з'ясувати причину додаткових платежів. За їхніми словами, суми в платіжках відчутно відрізнялися від попередніх місяців, хоча обсяг споживання електроенергії суттєво не змінювався.
Що кажуть у ДТЕК
У компанії ДТЕК, яка є постачальником електроенергії в Одеській області, пояснили, що додаткові нарахування могли виникнути через особливості обліку в багатоквартирних будинках. За словами представників компанії, у деяких випадках різниця між показаннями загальнобудинкового лічильника та сумою показників квартирних лічильників розподіляється між усіма мешканцями.
«Такі ситуації виникають, коли частина мешканців не вчасно передає показання або коли є втрати в внутрішньобудинкових мережах», — зазначили в ДТЕК. У компанії також наголосили, що готові розглянути кожен випадок індивідуально, якщо мешканці звернуться із заявою.
Позиція управляючої компанії
Управляюча компанія, яка обслуговує будинок на Бугаївській, 37В, зі свого боку повідомила, що додаткові нарахування пов'язані з витратами на електроенергію для освітлення місць загального користування та роботи ліфтів. Ці витрати розподіляються пропорційно між усіма власниками квартир.
Втім, мешканці стверджують, що суми видаються непропорційно великими порівняно з реальним споживанням у під'їздах. Вони планують звернутися до відповідних органів для перевірки законності нарахувань.
Що робити, якщо ви не згодні з нарахуваннями
Якщо ви виявили в платіжці суми, які викликають сумніви, фахівці радять діяти за таким алгоритмом:
- Звернутися до постачальника електроенергії (ДТЕК в Одеській області) із письмовою заявою про перерахунок.
- Отримати детальну розшифровку нарахувань — компанія зобов'язана її надати на вимогу споживача.
- Якщо питання не вирішується на рівні постачальника — звернутися до Держпродспоживслужби або Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).
- У разі виявлення порушень споживач має право на перерахунок та повернення надміру сплачених коштів.
Ситуація залишається на контролі мешканців будинку, які мають намір домогтися прозорості в нарахуваннях за електроенергію.
Раніше Politeka повідомляла, гуманітарна допомога для ВПО в Одеській області: яку підтримку можна отримати в новому центрі.
Також Politeka повідомляла, гуманітарна допомога для ВПО та пенсіонерів в Одеській області: яку саме підтримку надають.
