В Ужгороді, на Закарпатті нещодавно виник конфлікт між пасажирами та водієм таксі служби Bolt через питання мови спілкування.
Про це пише журналіст Віталій Глагола, посилаючись на одну з учасниць інциденту, Ольгу Світлинець.
Інцидент стався, коли пасажири попросили водія спілкуватися українською мовою, як того вимагає законодавство, на яке він відреагував відмовою та скасуванням поїздки.
Жінка зазначила, що водій пояснив свою позицію тим, що він родом із Криму, де, за його словами, "конституція написана російською".
Вражена ситуацією, Світлинець поділилася інцидентом у соціальних мережах, підкресливши, що обурена не тільки скасованою поїздкою, а й тим, що подібні випадки все ще трапляються на 11-му році війни, три з яких країна перебуває у стані повномасштабного конфлікту.
«Ми звернулися до представників Bolt і чекаємо на їхню реакцію, хоча сумніваємося, що вона буде», – додала вона.
Bolt оперативно відреагувала на ситуацію. У компанії підтвердили, що водій був відсторонений від виконання замовлень.
«Нам шкода, що клієнт отримав неприємний досвід під час поїздки. До водія вже були вжиті всі необхідні заходи. Ми рекомендуємо звертатися до служби підтримки через додаток, щоб ми могли розібратися у ситуації та прийняти відповідні заходи», – йдеться в офіційній заяві.
Також у Bolt заявили, що регулярно нагадують водіям про зобов'язання спілкуватися з клієнтами державною мовою, відповідно до українського законодавства. Компанія зазначила, що з моменту свого входу на український ринок усі комунікації, включаючи повідомлення користувачам, розсилки та публікації в соціальних мережах, повідомляються українською мовою.
Останні новини України:
В Одесі відвідувачка накинулася на дівчат за українську мову.
Що з'явилися деталі мовного скандалу у львівській школі.
Скандал вибухнув через 90-річну викладачку в українському виші.
