Некоторые клиенты государственного ПриватБанка столкнулись со значительными трудностями из-за хакерской атаки на государственные реестры.
Как сообщает портал "Минфин", одна из клиенток банка, которая является внутренне перемещенным лицом, не могла снять средства из-за невозможности доступа к лимитированной сумме в 14,2 тысяч гривен с арестованным счетом. Постановление, датированное 28 ноября 2024 г., есть в электронных реестрах, но из-за кибератаки эти данные банка недоступны.
"Обращалась к онлайн-поддержке, но помощи не получила. Пишут ожидать? А как тогда жить? Постановление доступно в Действии, электронном суде, в АСВП, но из-за кибератаки нет доступа к этим реестрам. Как его повторно отправить? Я внутренне перемещенное лицо из Донецкой области, других счетов и средств к существованию у меня нет», — говорится в жалобе, обнародованной на сайте "Минфин".
Реакция ПриватБанка
В ПриватБанке заверили, что работают над стабилизацией доступа к услугам, используя альтернативные источники данных до полного восстановления реестров.
Клиентам предлагают два варианта снятия ареста со счетов:
Личный визит исполнительной службы: представитель исполнительной службы может обратиться в любое отделение ПриватБанка, где сотрудники зарегистрируют соответствующие документы.
Отправка заказного письма: документы о снятии ареста можно отправить по официальному адресу банка для входящей корреспонденции: ул. Набережная Победы, 30 Днепр, 49094, Украина.
Последние новости Украины:
ПриватБанк изменил правила обмена валют: теперь можно обменять доллары новым способом.
Правила получения карт: ПриватБанк на год отменит оплату одной из своих услуг.
Приватбанк не выдал деньги, но списал их: банкомат отключился при отключении электричества.
