Клієнти Ощадбанку поскаржилися на списання комісії за операції, які не були виконані через недостатній баланс на рахунку, повідомляє Politeka.net.
Інформація про це з’явилася на офіційній сторінці банку у Facebook. Клієнт Ощадбанк роз’яснив, що така комісія стягується за повторні спроби проведення платежу.
Один із клієнтів Ощадбанку зауважив, що якщо на картці бракує навіть 1 гривні для оплати, банк не лише відхиляє операцію, а й списує комісію за обробку запиту.
"У Ощад є "класна функція" — "Комісія при обробці авторизованого запиту на суму, яка перевищує доступний залишок". Так, якщо необхідно сплатити певну суму і не вистачатиме на рахунку бодай однієї гривні — операцію буде відхилено і списано гроші з картки за вказану хибну суму", – зазначив він.
Представники Ощадбанку пояснили, що перший запит на суму, що перевищує доступний баланс, упродовж доби не тарифікується. Однак за кожну наступну невдалу операцію стягується комісія у кілька гривень.
Ощадбанк наголосив, що ця комісія передбачена в офіційних тарифах банку, які є у відкритому доступі на його сайті.
В Ощадбанку нагадали, що комісія за обробку запиту на суму, яка перевищує доступний баланс, передбачена тарифами банку. Вона починає стягуватися з другої спроби провести таку операцію.
Щоб уникнути зайвих списань, банк рекомендує клієнтам:
- Завчасно перевіряти баланс рахунку через мобільний застосунок або чат-бот.
- У разі відхилення платежу звертати увагу на SMS-сповіщення, яке містить інформацію про відсутність необхідної суми.
Актуальні тарифи банку доступні для ознайомлення на офіційному сайті.
Останні новини України:
Нагадаємо Politeka писала, Ощадбанк обмежив жінці користування рахунком та додатком: довелось йти до суду, що вирішили.
Також Politeka писала, В "Ощадбанку" зробили заяву для власників карток: "Термін дії карток...".
Як повідомляла Politeka, З українців стягується плата: Ощадбанк пояснив, за що знімають гроші з клієнтів.
